mercredi 2 avril 2014

L’art de l’écoute attentive

En cette période de l’année où on peut commencer à se sentir un peu « à bout », je vous invite à observer la façon dont vous écoutez et à pratiquer l’écoute attentive.

Qu’est-ce que l’écoute attentive? Tout simplement d’être conscient de l’autre et d’être complètement  présent pour lui. De comprendre ce que l’autre dit, verbalement ou non. De percevoir les vrais besoins que l’autre exprime et d’avoir l’intention de le soutenir.

L’écoute attentive nous demande d’éprouver de la curiosité envers l’autre et de prendre en considération que chacun a son histoire. Avoir une bonne capacité d’écoute nous amène à laisser tomber nos positions, nos propres façons de voir la vie, et cela permet d’apporter une autre dimension à la discussion. Sans cette ouverture, l’échange ne peut être constructif : chacun reste dans sa propre conception de la réalité. Au contraire, l’écoute attentive crée une intimité avec l’autre.

Voici quelques pistes pour reconnaître les moments où vous ne pratiquez pas l’écoute attentive (ce qui arrive à tous quotidiennement!) :
  • Pendant que l’autre vous parle, vous pensez déjà à votre position ou à votre réponse;
  • Vous coupez la parole à l’autre;
  • Vous perdez le fil de la conversation et ne vous souvenez plus de ce que la personne disait;
  • Votre attention est attirée vers votre environnement.
Évidemment, l’écoute attentive, c’est aussi d’être à l’écoute de vous-même lorsque vous avez la parole. Si vous parlez sans arrêt sans laisser l’autre s’exprimer, vous n’êtes pas à l’écoute de ses besoins. Tout est question de ressenti et d’être présent.

Je vous invite à faire un court exercice (à deux) : prenez le temps d’écouter quelqu’un sans interruption pendant deux minutes. Laissez-le s’exprimer sans mettre votre grain de sel (opinion, suggestion, jugement, attente, etc.). Être à l’écoute, c’est écouter avec ses oreilles, oui, mais aussi avec ses yeux. Pendant ces deux minutes, écoutez l’autre en le regardant et en lui offrant un soutien complet. Laissez tomber le jugement. Puis, inversez les rôles. Remarquez ensuite comment vous vous sentez et demandez à l’autre comment il se sent. Vous pourriez avoir des surprises!